inspiradoras de subsistência, nomeadamente alimentação, cuidados de higiene e imagem, assistência médica, financeira e esco- lar. É-lhes, ainda, assegurada a participação em atividades educacionais e formativas, bem como o acompanhamento aos diferentes serviços necessários para a sua autonomi- zação (Segurança Social, SEF, Consulados, CPCJ, Tribunal, entre outros), de acordo com os seus Projetos de Vida. Todos os residentes nos serviços do ACI são respeitados na sua individualidade. As suas necessidades e capacidades são analisadas pela equipa técnica, estando os mesmos envolvidos na construção dos seus Planos de intervenção Individuais (bem como as famílias, sempre que possível). Dada a dimensão e proximidade física das diferentes res- postas sociais e educativas do ACI, os residentes deste espaço beneficiam de um ambiente acolhedor e familiar, onde se desenvolve uma relação intergeracional, promo- vendo a cooperação, aprendizagem, envolvimento e parti- lha entre as diversas gerações que aqui se cruzam. Apesar da situação pandémica, que ainda se verifica, várias foram as atividades desenvolvidas entre as diversas res- postas para não quebrar, na totalidade, esta relação tão particular e enriquecedora. O dia a dia da casa foi adaptado para continuar a respon- der ao padrão a que todos estavam habituados, com o menor impacto possível. Gradualmente, e com segurança, têm-se voltado a abrir as portas, não só às interações entre os residentes das várias respostas sociais, mas também àqueles que sempre fize- ram parte da casa: os familiares, os voluntários, os parcei- ros. A qualidade da prestação dos serviços é possível pela par- ticipação ativa e pelo sentimento de pertença de todos os que trabalham neste equipamento e possibilitou, em 2016, a Certificação pela Qualidade de EN ISO 9001:2015 pela EIC.
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